BLORA, (blora-ekspres.com) – Polres Blora dan Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Kabupaten Blora melakukan memorandum of understanding (MoU) tentang Program Kerjasama Survey IKM menuju WBK.
MoU antara Polres Blora dengan PWI Blora ini dalam rangka survei kepuasan masyarakat eksernal pada pelayanan publik pada Polres Blora berdasarkan surat permohonan bantuan survey eksternal bidang pelayanan publik Polres Blora Nomor : B/395/III/REN.2.3./2020/Res Blora, Rabu (11/03) lalu.
Ketua PWI Kabupaten Blora Wahono, menyetujui permohonan tersebut untuk melaksanakan survey eksternal bidang pelayan publik.
Melalui sekretaris 1 Kudnadi Saputro melayangkan surat balasan permohonan bantuan survey, Senin (16/03) dan menyetujui kerjasama tersebut.
“Ya, saya sudah buatkan surat balasan permohonan bantuan survey itu, intinya ketua kami bersedia MoU untuk melakukan survey di bidang pelayanan publik di Polres,” ucapnya. (Kamis, 19/03/2020).
Melaui rapat internal PWI di sekretariat Balai wartawan komplek GOR Mustika Blok barat nomer 1, Senin (16/03/2020) membentuk tim survey dengan membagikan blangko kepada 100 responden dengan 9 item pertanyaan untuk masing- masing bidang pelayanan publik.
Bidang pelayanan publik di Polres Blora yang disurvey adalah permohonan Surat Ijin Mengemudi (SIM), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Sementara Kapolres Blora AKBP Ferry Irawan melalui Kabag Sumda Kompol Rubiyanto, mengatakan pihaknya memilih PWI Kabupaten Blora karena PWI merupakan salah satu organisasi wartawan di Blora yang resmi diakui oleh Pemerintah melalui Dewan Pers.
“Untuk kelancaran kegiatan Polres Blora, kami mengajukan permohonan bantuan secara resmi, kepada PWI Blora selaku organisasi independen, untuk melakukan survey ekaternal bidang pelayanan publik,” papar Rubiyanto.
Hasil survei eksternal yang dilakukan PWI Kabupaten kepuasan masyarakat terhadap bidang permohonan SKCK responden yang menyatakan sangat puas sebanyak 52, 67 persen, puas sebanyak 47,22 persen, kurang puas sebanyak 0, 11 persen dan tidak puas 0,00 persen.
Sementara, dibidang permohonan SIM responden yang sangat puas sebanyak 41,22 persen, puas sebanyak 56,00 persen, kurang puas sebanyak 2,67 persen dan tidak puas 0,11 persen.
Sedangkan dibidang SPKT responden yang menyatakan sangat puas sebanyak 24,11 persen, puas sebanyak 71,33 persen, kurang puas sebanyak 4,56 persen dan tidak puas 0,00 persen.***(Red/Ely)
